A. 게시판 상담시간은 24시간 오픈되어 있으며
      답변은 평일 오후 5시까지 입니다.

      고객센터 상담시간은 평일 AM 10:00 ~ PM 5:00 까지이며,
      점심시간은 매일 PM 1:00 ~ PM 2:00 까지입니다.
      토요일, 일요일, 법정공휴일은 휴무입니다.

  *위의 사항을 읽지 않아 생긴 불이익은 당사에서 책임지지 않으니 확인부탁드립니다. 

A. 반품/교환을 원하실 경우 CJ대한통운 콜센터를 이용해 주세요

      [반품주소 : 인천광역시 서구 원창동 488, CJ대한통운 엠에스 집배점 내 미르글로벌 2창고]

      교환은 왕복 택배비 6,000원 동봉 후 CJ대한통운 착불로 보내주세요.

      교환 요청시 교환하실 내용의 메모와 차액이 있으시다면 함께 보내주세요.

      (제품 수령일로부터 7일이내)

      무료배송을(5만원이상 구매시) 받으신후, 부분반품하실 경우 

      반품상품 가격을 차감했을 때 5만원 미만이면 초기 무료배송비도 고객님께서 부담하셔야합니다.

      이 경우 택배비 6,000원 동봉하여 보내주셔야 합니다.

      (제품 수령일로부터 7일이내)

      ★ 부분배송으로 나눠서 배송을 받으셨을 경우에는 반드시 주문제품 최종적으로 전체 수령완료 후 

      반품을 보내주셔야 하며 각각 반품 시에는 배송비는 중복 청구되는 점 참고해주시기 바랍니다!

      ★ 타 택배 이용시에는 반드시 선불로 보내주시고  타택배 착불로 보내실 경우 반송 처리 되는 점 

     꼭! 참고해 주세요.

      * 악세사리 제품은 변심으로 교환처리 불가합니다

*위의 사항을 읽지 않아 생긴 불이익은 당사에서 책임지지 않으니 확인부탁드립니다.

  A. 매일 오후 일괄적으로 우체국 택배에서 당사로 반품 상품이 입고되며,
      입고된 반품 상품은 익일 빠른 처리가 되도록 하고 있습니다.
      반품상품 확인 후, 무통장 결제건 계좌환불은 PM 6:00 이후 일괄 처리됩니다 
 

*위의 사항을 읽지 않아 생긴 불이익은 당사에서 책임지지 않으니 확인부탁드립니다. 

  A. 반품이 안되는 상품들이 있으니 반품 문의전 꼭 참고 해주시길 바랍니다.

      ※ 반품/교환이 안되는 경우

          ① 제품특성상 한번 배송후 새상품으로서의 가치를 상실할 수 있는 제품의 경우

          ② 상품 받은 후 7일 이내에 교환. 반품 신청을 하지 않은 경우

          (수령 날짜가 주말 혹은 당사의 휴무로 인하여 연락이 안된 경우는 제외)

          ③ 입은 흔적이 있거나 냄새가 나는 경우

          ④ 택이 손상된 경우(택을 떼었거나 분실되었을 경우 오배송, 불량이더라도 교환/반품이 절대 안됩니다.)

          ⑤ 수령 후 세탁하신 경우(수령 후 세탁하신 후 불량,오배송을 발견하셨더라도 교환/반품이 절대 안됩니다.)

*위의 사항을 읽지 않아 생긴 불이익은 당사에서 책임지지 않으니 확인부탁드립니다.

A . 당사는 입금 확인과 결제 확인이 된 당일 주문 수량을 토대로 해당 거래처에 주문을 넣어

    주문 상품 입고처리 후(1~2일 소요) 고객님께 발송을 해드리는 시스템을 이용하고 있습니다

    상품의 입고&발송 기간은 상품에 따라 보통 3~7일정도 소요 되고 있습니다. (주말/공휴일 제외)

    주문 5일후 까지 발송이 이루어 지지 않았다면 배송지연 상품을 제외한 나머지 수량 확보된 상품을  선발송 처리 해드립니다.

      * 신상품의 경우  상품 업데이트 후에 업체 상품이 입고 되므로 배송이 조금 더 지연될수 있으니 양해 부탁드립니다.

      * 주문폭주 배송지연 상품은 사이트에 공지된 날짜보다 더 배송이 늦어질수 있습니다.

      * 배송지연 상품명 앞에 상품입고 날짜가 기재되어 있는 경우, 해당일에 일괄 발송이 가능하다는 의미이며,

        입고된 상품보다 주문상품이 더 많을경우 해당일 공지된 날짜보다 더 지연될 수 있습니다.

      * 내사방문, 직접수령은 불가하며 택배 발송으로만 제품수령 가능합니다.